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Curso PABX Analógico, Digital e Hibrido
Próximas turmas: Integral: consulte (3 dias das 9h às 17h)
Sábados: 30/09/17 início aos sábados das 9h às 17h
Noturno: consulte - das 19h às 22:30h (2ª e 4ª)
• Telefonia.
• PABX.
• PROGRAMAÇÂO do PABX.
• PROGRAMAÇÂO DE LINHAS E ROTAS.
• PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS.
Objetivos:
Preparar os participantes para instalar, configurar e testar sistemas comerciais de PABX. Ensinar como é feita a distribuição das linhas e ramais desde o quadro de entrada do prédio até o distribuidor do andar, incluindo blocos de engate rápido e BLI, protetores contra raios, integração de música, espera, etc.
Conteúdo:
TELEFONIA:
Discagem Tom e Pulso.
Rede telefõnica externa (noções).
Cabo telefônico.
Padrões de cores e camadas.
Rede telefônica interna.
Distribuidor Geral.
Montagem da caixa de entrada.
Caixa de distribuição secundária.
Conexões em Bloco BLI.
Conexões em Bloco BLP.
Protetores anti-surto.
Cabo telefônico CI.
Cabo telefõnico CCI.
Tomada padrão Telebrás.
Tomada e conectorização RJ 11.
Ferramenta enroladora.
Ferramenta de inserção.
Testes de linha com multímetro.
Testes de linha com badisco.
PABX:
Instalando o PABX.
Alimentação e aterramento.
Ligando as linhas de entrada / troncos.
Ligando as linhas de saída / ramais.
Testes de linhas e ramais.
Expandindo o PABX.
PROGRAMAÇÂO do PABX:
Programação por telefone comum.
Programação por Terminal Inteligente.
Programação por Microcomputador e download.
Categorias de ramais.
Bloqueios e liberações.
Atendimento e transbordo.
Espera musical.
Conferência entre ramais.
Consulta a ramal.
Atendimento automático.
Relógio e despertador.
Agenda coletiva.
Agenda individual.
PROGRAMAÇÃO DE LINHAS E ROTAS:
Acesso externo.
Planejamento de privilégio de ramais.
Número de cifras telefônicas.
Prefixo com 9 dígitos.
Bloqueio de ligações a cobrar.
Programação diurna/noturna.
PROGRAMAÇÃO DE RAMAIS:
Ramais de atendimento.
Transbordo de atendimento.
Ramais de acesso a Internet.
Cadeado virtual.
Ramal com senha.
Grupo chefe-secretária.
Desvio/siga-me.
Grupo de ramais.
Hot-line.
Função não perturbe.
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